bolingo

Help Plus Synchro depuis 3 Semaines Chenillard lent
« le: 21 December 2005 19:59:26 »
Bonjours a vous jai un probleme depuis pas mal de temps free commence a ce foutre de notre gueule on n'a un chenillard lent depuis 3 semaines on nous parle de tests de ticket gamot de hard reboot tous sa mais sans efficacité j'ai besoin daide

pro-desac

Help Plus Synchro depuis 3 Semaines Chenillard lent
« Réponse #1 le: 23 December 2005 21:15:24 »
Bonsoir
en cas de pb de synchro je crois que Free agit ainsi si vous les contacter en hotline:
-Il vérifie que votre installation n'en est pas la source (rallonge, condensateurs,...) et que la fbx n'ait pas un défaut de fabrication (test croisé)
-il lance ensuite un ticket GAMOT pour qu'un test soit effectué sur votre ligne une fois que les test précédents ont été validé.
Consultez le suivi du GAMOT via la console d'administration de votre compte sur le site de Free. France Telecom s'occupe de ces tests donc évitez de briser le dos de Free. En plus si le problème vient bien de votre ligne, vous êtes en droit de demander un remboursement un free des facturations du mois non utilisé (http://faq.free.fr/?q=398)