[nebilinho]

bonjour, il s'agit de mon premier post soyez indulgent

je dipose de la freebox v5 et hd , ma freebox est relié par ethernet a mon pc et par cpl a ma hd.

tout d'abord j'ai effectué une recherche sur le forum et j'ai trouvé un sujet interessant > http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=253166#p253166


j'ai l'intention de faire les meme manipulations mais lorsque je cherche les caracteristiques de ma lignes, free me donne cela

Ligne téléphonique : 04 xx xx xx xx

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total


NRA : FRA06

Longueur : 417 mètres

Affaiblissement : 6 dB

Votre adresse IP/masque 88.xxx.xxx.xxx / 24
Passerelle (gateway) 88.xxx.xxx.xxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xx xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM fra06-1 ligne 13 / 3 / 5 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

comment connaitre mes caracteristiques?

pour me connecter sur free.fr il ma fallu 2min55 montre en main !
pourtant free m'annonce un debit de

Taille du fichier 4,82 Mo
Durée 7.492 secondes
Débit 5,14 Mbit/s (658,36 ko/s)

 5,14 Mbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 616,54 ko
Durée 8.171 secondes
Débit 603,66 kbit/s (75,46 ko/s)

je l'ai fait plusieur fois et j'ai obtenu different resultat!
 de 1.8 mbit/s  a 6.22 mbit/s en passant par 3.4 mbit/sec > c'est trés inprecis

je fait donc le test de debit http://test-debit.free.fr
a la moitié du telechargement l'augmentation se fait lente donc j'ai arreté a 860 ko/s
il y a quelque jour ce test m'indiquait 1.20mo/sec

je pense que c'est un bon debit mais pourtant sa rame


j'ai retiré les condensateurs recemments mais pas d'amelioration

je suis passer en fastpath et je compte installer le patch wanadoo  "Patch_Window_A_0_14.exe"
ou TCP Optimizer !

si vous pouviez me guider ce serait parfait! merci

[un simple freenaute]

Les caractéristiques sont HS depuis 1 an (d'où les 0 )
Elles sont à jour sur l'interface TV : Free/Paramètres/Réseau/ADSL.

Le débit est moyen, mais en tout cas suffisant pour avoir la page Free instantanément... quand tu nous aura mis les infos ligne, on essaiera de voir plus précisément.
Que donne un ping sur free.fr ?

[nebilinho]

mes caracteristiques sont donc

etat ligne :                   showtime
protocole :                   adsl2+
mode :                       fastpath
 
                                  down                              up
debit ATM                    24253 kbp/s                    1196 kbp/s
attenuation                  10.00db                           3.80db
marge du bruit             7.6db                              10.5db
FEC                                 0                                     0
CRC                                 0                                    0
HEC                                  120                                 1

                                    historique des connexions
etat                 date              debit
up               mise en route     24253/1196
down           mise en route          0/0


désolé si je met du temps a repondre !

[nebilinho]

j'ai redemarrer la freebox et je trouve cela

etat ligne :                   showtime
protocole :                   adsl2+
mode :                       fastpath

                                  down                              up
debit ATM                    24733 kbp/s                    1196 kbp/s
attenuation                  9.80db                            3.80db
marge du bruit             7.0db                              10.8db
FEC                                 0                                     0
CRC                                 0                                    0
HEC                                  0                                   0

[un simple freenaute]

Difficile de faire mieux, c'est tout bonnement exceptionnel !
Vous utilisez quel type de protection (antivirus...) sur le PC ? Quelles sont ses caractéristiques ?
Pouvez-vous tester un PC portable ?

[fbxfan]

A mon avis le problème est entre la Freebox et l'ordi.

Essayez un autre cordon RJ45 (pour aller entre votre carte ethernet et votre Freebox). Si ça résout rien, essayez avec un autre ordi. Si pas d'autre ordi sous la main essayez avec un autre système d'exploitation, comme Linux. Pour essayer Linux, gravez le fichier ftp://ftp.free.fr/pub/Distributions_Linux/MandrivaLinux/official/iso/2008.1/mandriva-linux-one-2008-spring-KDE-int-cdrom-i586.iso sur un CD puis bootez (*) dessus, sans l'installer.

(*) Pour ceux qui ne savent pas ce que signifie "booter" voici un complément d'information : une fois gravé, laissez le CD dans votre graveur puis redémarrez votre ordinateur. Si le CD n'est pas lu au démarrage de l'ordinateur mais que le système habituel se lance (depuis le disque dur), il faudra redémarrer de nouveau puis appuyer sur une certaine touche pendant les quelques secondes qui précèdent le démarrage du système habituel. Vous pourrez ainsi soit directement booter sur le CD, soit avoir la possibilité de modifier l'ordre des lecteurs de boot dans le BIOS (voir http://wiki.mandriva.com/fr/Installer_Mandriva_Linux#L.27installation_de_Mandriva_Linux_ne_se_lance_pas_lorsque_le_syst.C3.A8me_d.C3.A9marre_avec_le_CD_ou_le_DVD_dans_le_lecteur ou http://doc.ubuntu-fr.org/installation/bios_boot_order).

[tigii]

Jolie synchronisation des débits :|:|:|

[Technicien FREE]

j'ai redemarrer la freebox et je trouve cela

etat ligne :                   showtime
protocole :                   adsl2+
mode :                       fastpath

                                  down                              up
debit ATM                    24733 kbp/s                    1196 kbp/s
attenuation                  9.80db                            3.80db
marge du bruit             7.0db                              10.8db
FEC                                 0                                     0
CRC                                 0                                    0
HEC                                  0                                   0

Ce qui est important c'est ça : debit ATM : 24733
Autrement dit : votre débit est de 24,7 M et est donc excellent !

Avec un débit aussi bon, si vous trouvez votre navigation lente, c'est indéniablement parce que votre ordinateur patauge dans la semoule. Un seul test fiable : trouvez un ami qui a un ordinateur portable sur lequel la navigation est parfaitement fluide et testez votre connexion Free avec.

Comme l'a remarqué fbxfan, tester un autre cordon ethernet et une autre prise ethernet de la freebox peuvent être utiles. Cependant, les chances pour qu'un cordon ethernet soit défectueux sont infimes (moins de 1%). Mais rien ne vous empêche d'être vraiment malchanceux (rires).

A garder en tête :
IL NE FAUT SURTOUT PAS VOUS FIER AU DEBIT INDIQUE LORSQUE VOUS TELECHARGEZ UN FICHIER OU FAITES UN TEST DE VOTRE LIGNE VIA UN SERVICE INTERNET CAR CES MESURES DEPENDENT DE TROP NOMBREUSES VARIABLES ! SEUL LE DEBIT INDIQUE SUR L'INTERFACE DU BOITIER HD EST UNE MESURE FIABLE.

[nebilinho]

merci pour vos reponse et desolé de ma courte absence!

[nebilinho]

pour repondre à "un simple freenaute" je dispose d'avast (qui me detecte pas de virus) et spybot. j'avais kerio que j'ai desinstallé. et les cables sont recent de 3 mois.

au niveau du debit je suis etonné! meme si free me l'avais anoncée lors de mon inscription je ne me suis jamais apercu de ce niveau de debit.
chez alice auparavent je ne depassait pas les 6 mbit en reception, et en passant chez free je n'ai pas remarqué d'enorme differrences  comme les 24 mbit annoncé.

je me demande aussi l'influence qu'a l'attenuation et la marge du bruit?
et si mes caracteristiques sont correct a ce niveau là.


l'idée du pc portable est bonne maisje ne dispose pas de pc portable donc j'essayerais de men faire preter un. je vous tiens au courant !!

et est ce que l'idée de fbxfan concernant le cd linux peut etre une bonne alternative a l'absence de pc portable?

merci a vous

[nebilinho]

je viens d'effectuer un hard reboot et ma connexions s'est considerablement accelerée.
elle est redevenu normal.
 cependant j'avais deja effectué cette manipulation mais sans resultat.

je ne sait pas si cela va durer !!

[Technicien FREE]

je me demande aussi l'influence qu'a l'attenuation et la marge du bruit?
et si mes caracteristiques sont correct a ce niveau là.

Votre marge de bruit et votre atténuation sont parfaites.

et est ce que l'idée de fbxfan concernant le cd linux peut etre une bonne alternative a l'absence de pc portable?

Manœuvre un peu lourde et pas forcément utile. Je vous la déconseille.

je viens d'effectuer un hard reboot et ma connexions s'est considerablement accelerée.
elle est redevenu normal.
cependant j'avais deja effectué cette manipulation mais sans resultat.

je ne sait pas si cela va durer !!

Espérons-le. Ce n'est pas un hardreboot qui règle ce genre de problème. Mais le fait de redémarrer simplement votre freebox relance la connexion et peut jouer sur le flux adsl.

[nebilinho]

Je posterait un message si le probleme réaparait.

en tout cas je vous remercie de votre aide et de votre réactivité.

cordialement,

[fbxfan]

et est ce que l'idée de fbxfan concernant le cd linux peut etre une bonne alternative a l'absence de pc portable?

Manœuvre un peu lourde et pas forcément utile. Je vous la déconseille.

J'ai pourtant réussi à diagnostiquer des gens ici avec cette solution (j'ai pu immédiatement mettre en cause ou hors de cause leur système d'exploitation et l'environnement logiciel). Et elle est sans risque puisque rien n'est installé sur l'ordinateur (on ne touche pas au disque dur) : je ne parle en effet pas d'installer linux mais de booter sur une linux (stockée non pas sur le disque dur du PC mais sur une clé USB ou un CD/DVD).

Le plus simple est évidemment d'avoir un autre ordi sous la main (par exemple le portable du voisin), nous sommes bien d'accord.

[nebilinho]

je post ce message pour vous tenir au courant et pour demander une nouvelle aide de votre part

ma connexion a internet n'a jamais ausii bien marché

cependant ma freebox hd plante souvent, je ne sait pas si sa vient de chez moi ou si c'est le service de television de free qui est execrable !

en effet cela fait longtemps que la freebox hd pose probleme, je ne pense pas que le probleme de connexion du debut y soit pour quelque chose

je suis meme repassé en mode standard !

le probleme precisement se produit lorsque je regarde la tv l'image et le son s'arrete, (defois il reprend pour finalement s'arreter) dans ce cas je redemarre le boitier!
le message reste figé quelque temps sur  "reseau"  puis repart et la tv remarche   et ainsi de suite plusieur fois deja

je l'ai regulierement connecté a la freebox adsl par ethernet pour la mettre a jour
je relie les boitiers par CPL (depuis peu je remarque une defaillance du cpl de ma freehd, quand je touche le fil le courant ne passe plus  pourtant il est presque neuf!!


Doit je me plaindre du service télé a FREE ou le probleme viens de moi ?
Free a t-il l'obligation de me fournir un service acceptable auquel j'ai souscrit?

[un simple freenaute]

je post ce message pour vous tenir au courant et pour demander une nouvelle aide de votre part

ma connexion a internet n'a jamais ausii bien marché

cependant ma freebox hd plante souvent, je ne sait pas si sa vient de chez moi ou si c'est le service de television de free qui est execrable !

Ca peut venir de Free, mais c'est rare. A priori pas beaucoup de retours sur ce NRA et la ligne est exceptionnelle !
Plus fréquent, un souci de box...

en effet cela fait longtemps que la freebox hd pose probleme, je ne pense pas que le probleme de connexion du debut y soit pour quelque chose

je suis meme repassé en mode standard !

le probleme precisement se produit lorsque je regarde la tv l'image et le son s'arrete, (defois il reprend pour finalement s'arreter) dans ce cas je redemarre le boitier!

Est-ce qu'en multiposte (TV sur PC, avec un logiciel comme adslTV) ça freeze autant ? Si c'est mieux, le boitier HD ou la liaison est en cause.

le message reste figé quelque temps sur  "reseau"  puis repart et la tv remarche   et ainsi de suite plusieur fois deja

Ce qui confirmerait mon diagnostic.

je l'ai regulierement connecté a la freebox adsl par ethernet pour la mettre a jour
je relie les boitiers par CPL (depuis peu je remarque une defaillance du cpl de ma freehd, quand je touche le fil le courant ne passe plus  pourtant il est presque neuf!!

Si c'est la liaison CPL, de quel fil parlez-vous ? Le câble des CPL ? Ce sont des freeplugs ou des adaptateurs 'génériques' ? Ils sont sur des multiprises ?

Doit je me plaindre du service télé a FREE ou le probleme viens de moi ?

L'un ou l'autre

Free a t-il l'obligation de me fournir un service acceptable auquel j'ai souscrit?

Plus ou moins, mais il faut éliminer la cause 'interne'.

[nebilinho]

j'utilise homeplayer pour voir la tv sur mon pc et sa fonctionne parfaitement.

je place mes cpl sur des multi prise

il s'agit des dernier cpl je croit. avec 2 diode lumineuse (orange et vert)

nouveau probleme plus ennuyenx : un cpl ne fonctionne plus!
j'ai trouvé le probleme, c'est au niveau du petit embout du cable d'alimentation (12V)
quand je le remplace par l'autre, le cpl fonctionne.
mais avec un seul je peut plus relié les 2 boitiers.

soit il a pris le jus soit il est disfonctionnant, je ne sait pas.

sans cpl je ne peut plus demarrer la freebox hd   que puis je faire??

[nebilinho]

en faite je paut connecter la freebox sans cet embout, je pense que sa sert de securité. et comme il été defaillant sa a du poser probleme a la reception de la tv.

je l'ai retiré mais est ce que je court un risque pour le freebox hd? elle risque de cramé si ya court cicuit ou quelque chose comme sa (foudre!)

ya til un moyen d'en obtenir un ??  par free ou pas

[un simple freenaute]

Il faut l'embout sur la box ADSL et pas sur la HD (elles n'ont pas le même diamètre pour leur alim).
Si HP marche, Free ne pose pas souci : le flux arrive correctement chez toi... A priori le Freeplug ne transmet pas bien...
Essaie d'enlever la multiprise pour isoler le CPL.

[nebilinho]

les embout des 2 cpl sont identiques ( ce sont les blanc) et vont pour les 2 boitiés !
je crois que le mauvais temps (2h d'apocalypse) d'il y a plusieurs semaines a du deterioré l'embout de protection du cpl qui a finalement rendu l'ame!

l'embout est identique a ce qu'il y a sans ! (c'est pas très bien dit!)

et sans, sa marche très bien ( à voir sur du long terme)

J'aimerais en racheter un car free n'a pas mis sa pour rien je suppose
free peut t il m'en fournir un?( et pas un cpl tout entier)
ou cela se vend t il en grande surface

>une image du cpl

http://static.pcinpact.com/images/bd/news/mini-57101-cpl.jpg


on ne voit pas l'embout ici mais il est identique a la fin du cable de droite

[un simple freenaute]

les embout des 2 cpl sont identiques ( ce sont les blanc) et vont pour les 2 boitiés !

Pour l'ethernet, pas pour l'alim.

je crois que le mauvais temps (2h d'apocalypse) d'il y a plusieurs semaines a du deterioré l'embout de protection du cpl qui a finalement rendu l'ame!

l'embout est identique a ce qu'il y a sans ! (c'est pas très bien dit!)

et sans, sa marche très bien ( à voir sur du long terme)

Duquel parlons-nous ? Embout alim ou embout Ethernet ?

J'aimerais en racheter un car free n'a pas mis sa pour rien je suppose
free peut t il m'en fournir un?( et pas un cpl tout entier)
ou cela se vend t il en grande surface

Pas avec l'alim integrée et ça vaut cher.
Free peut en replacer un en effet.

>une image du cpl

http://static.pcinpact.com/images/bd/news/mini-57101-cpl.jpg


on ne voit pas l'embout ici mais il est identique a la fin du cable de droite

Non justement : il y a un adaptateur sur ce câble, à retirer sur le boitier HD et à laisser pour l'autre.

[nebilinho]

je parle de l'embout alimentation. et y a pas de distinction entre les 2 cpl a relié aux boitiers adsl et hd. lors de l'installation fournie par free rien n'est precisé. donc c'est kiff kiff

de plus rien n'est indiquer sur le fait qu'il faille retirer l'embout pour le boitier freeboxhd !

comment aurai-je pu savoir!

[un simple freenaute]

C'est indiqué sur la notice d'installatioon des box (feuillet avec toutes les étapes )

[nebilinho]

je viens de la relire et il est indiquer seulement le branchement a effectuer, c'est a dire comment brancher le freeplug a l'appareil mais ne precisant pas quel freeplug exactement ce qui confirme qu'ils sont tout les 2 identiques.

y aurait t il un autre moyen que le telephone pour contacter free, en effet le prix de la communication me reviendra plus cher que l'embout lui meme.
je pensait a une adresse mail ou on peut les contacter
merci!

[un simple freenaute]

Ils sont identiques, mais les 12 ont un embout et il faut en enlever un.
Regarde le carré 4 de l'installation du boitier ADSL (muni de son adaptateur), le boitier HD n'a pas cette précision.
Photos >> http://www.free.fr/assistance/807-freebox-freeplugs-relier-les-freeplugs-aux-boitiers.html#diapo

Enfin, pour l'échange, direction le site Free/Assistance/Assistance Tchat.

[nebilinho]

a OK merci ! c'est bien sa !! donc j'ai ce qu' il faut merci