Bonjour à tous,
Nous avons emmenagé dans un nouvel appartement au 1er Juillet. J'ai alors fait ouvrir une ligne france telecom (pensant que ça allait être plus rapide que de passer par free directement pour l'ouverture de ligne) et j'ai procédé au déménagement de mon abonnement Free par téléphone.
J'ai pu suivre l'avancement de ma ligne sur le centre de gestion de free et je suis bloqué à l'étape 3 : "Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France telecom. La commande du mardi 1er juillet est refusée par l'erreur SU02."
Et bien sûr avec tout ça je suis "invité" à contacter la hotline.......
Avez-vous des conseils? quelle est cette erreur?
D'avance merci.