dompyg

Problème avec la boite aux lettres principale
« le: 22 January 2008 13:50:05 »
Bonjour,

Voilà un petit problème:

Je voulais supprimer plusieurs adresses courrier secondaires et après quelques tatonnements j' ai compris qu'il fallait le faire à partir de l'adresse principale, je n'ai pas le mot de passe de cette adresse

(c'était une adresse free de ma femme qui est décédée.) Si je demande le mot de passe on me l'envoie évidemment  à l'adresse principale et je ne peux pas y accéder.

Comment faire sachant qu'il n'existe pas de rubrique sur la hotline et sur le site free dans laquelle je puisse leur demander de s'occuper de mon problème.

Merci de vos réponses

Dom.

nickole

Problème avec la boite aux lettres principale
« Réponse #1 le: 22 January 2008 20:53:31 »
Bonjour,

Voir http://www.assistancefree.fr/index.php?id=250 et cliquer sur l'enveloppe bas à droite puis demander à Free comment vous devez faire en remplissant le formulaire.
Il me semble que le mot de passe du compte principal est envoyé par courrier postal, mais il faudra peut-être leur envoyer un avis de décès pour justifier de votre droit sur ce compte.

Bon courage