Aerandir

Migration Freebox v4 vers V5HD
« le: 13 January 2008 15:23:30 »
Bonjour à tous et Merci pour votre site et votre forum, véritable source d'info sur Free.

J'ai fait une recherche sur le forum, désolé si la question a déjà été évoquée
Je vous explique mon petit souci.
Je suis client Freebox depuis 2003 avec à cette époque la freebox v2.
Un jour, Free m'a contacté et m'a envoyé ma v4 actuel qui fonctionne très bien (prétexte évoqué renouvellement du parc freebox, le but étant de virer toutes les v1 et v2)
En faisant ma demande récemment de changer vers la v5, Free me demande de ramener à mon point kiala mon ancienne freebox afin de faire l'échange. Et vous voyez tout de suite la question qui s'en découle ...

Dois-je ramener les 2 freebox ou seulement ma dernière v4 et rendre la v2 lors de la resiliation ?

Merci d'avance pour vos conseils


Aerandir

nickole

Migration Freebox v4 vers V5HD
« Réponse #1 le: 13 January 2008 15:27:50 »
Bonjour,

S'il s'agit d'une résiliation il faut tout restituer, sinon il suffit de ramener uniquement la dernière Freebox ;)

Aerandir

Migration Freebox v4 vers V5HD
« Réponse #2 le: 13 January 2008 15:32:13 »
ok d'accord.
Merci pour le conseil nickole