[KMI]

bonjour a tous,

j'ai entendu qu'il existait un site ou free pouvait nous répondre directement, cela evitement de payer le tel....
je voudrais savoir qu'elle était ce site
merci

[Novocio (Corp Free)]

http://www.aduf.org/index.php

[lechtiot]

Ou alors http://www.assistancefree.fr section tchat
Attention c'est très long... :rolleyes:

[KMI]

merci j'ai été sur assistance free, impossible de supprimer ma demande dégrouopage total alors que je n'ai rien fais... mais il ne veule pas comprendre....
nul!!!

[lechtiot]

Oui c'est pas très simple de leur faire comprendre. J'ai l'meme soucis j'essai d'avoir des infos sur ma migration en dégroupage totale parce que ça tarde. Mais impossible qu'ils comprennent quoi que ce soit.
Ils me disent que je suis en cours de dégroupage et c'est pour cela que ma console de gestion est bloqué en étape 1, mais aucun équipement free n'est encore installé dans les locaux de mon répartiteur. Y'a qqc qui cloche mais impossible de savoir. :rolleyes:

Quel est ton problème? On peut, peut être t'aiguiller un peu plus précisement.

Y'a les newsgroup aussi ça marche pas mal.

[KMI]

d'après eu j'aurais demandé le dégroupage total alors que je ne l'ai jamais fais, et il ne peuve pas annuler ma demande.... donc je vais me retrouver sans FT.... il me dise que ma zone n'est pas dégroupé alors que apparement elle l'est.....
il comprenne pas, leur reponse, on ne peut rien faire....
merci free!

[val1984]

Quel est ton NRA?

[KMI]

Coa 29

[val1984]

COA29 est bien dégroupé.
Essaye de poster sur les newsgroups pour ton problème sinon.

[KMI]

c'est quoi les news group?

[Novocio (Corp Free)]

ou sur le site que je t'ai donné plus haut, des personnes pourront voir le soucis!

[Xazz]

Bonjour et bonne année !

c'est quoi les news group?

Plus d'info sur le site support de Free.

A+

Xavier