Bonjour,
Houla... Ca peut prendre deux ou trois mois, voir plus, parfois.
Je te conseille de poster un message dans le forum de l'Aduf. Les gens du support Free qui interviennent là bas pourront te dire si le dossier est en cours (= ils attendent encore la réponse de FT à leur demande) ou s'il y a un problème.
A+
Xavier