Bonjour,
je viens chercher des conseils parmi vous car je ne sais plus quoi faire.
Mon demenagement a eu lieu le 07 oct dans ma nouvelle maison et je suis un nouvel abonné free.
J'ai fait ma demande d'inscription chez free le 24 septembre avec l'ancien numero des propriétaires et je suis toujours bloqué en phase 1 d'abonnement.
J'ai reussi à avoir l'info que free avait demandé le cablage chez FT mais cela n'a visiblement toujours pas été valider et effectuer par FT.
J'ai envoyé un fax , j'ai recu la réponse un mois après pour me dire que je n'avais pas mis mon identifiant ce qui m'étonne fortement et qu'il ne pouvait pas donner suite à ma réclamation.
J'ai envoyé un mail au service assistance il y a une semaine, pas de réponse.
Dois-je attendre encore ?
Si je resilie, vais-ja avoir des frais d'activation alors que mon compte n'a pas été activé ? Dois-je faire opposition sur mon autorisation de prelevement ? Je passerai alors par une phase chez orange qui n'aura sans doute aucune difficulté à activer mon compte si je leur prend leur abonnement téléphonique pour repartir en degroupage total chez free sans aucn doute ^^.
Merci d'avance pour vos conseils.
Sparkous