c'est bien sur le principe, mais la hotline générale est 0,15 € la minute, que celle dédiée au 18 eme arrondissement est à 0,34€, et je ne sais pas si vous aviez remarqué mais dans les mails pour nous prévenir, nous etions des priviligiés, à 0,34€, dernière expérience ma freebox HD après 6mois de fonctionnement tombe en panne " erreur 50 " comme des milliers d'autres mais il a fallu néanmoins faire les test obligatoires.... bref 10 € de frais pour une box HD ayant moins de 6 mois... et vous trouvez cela normal ? j'ai même entendu dire qu'un freenaute appelant un chat, un chat est attaqué en justice par free...