ccrash

désynchronisation, freezes et autres blocages
« le: 12 November 2007 11:19:32 »
Bonjour à tous et toutes,

Voilà, depuis plusieurs mois, ma freebox HD rencontrent plusieurs soucis :
- quand elle fonctionne (ce qui est rare !), la télé freeze et les émissions sont donc impossibles à regarder. parfois, quand j'ai programmé un enregistrement, l'image s'est totalement bloquée et du coup, pas d'enregistrement.
- le plus souvent, freebox HD bloquée avec plusieurs versions de blocage : soit "erreur de connexion (145), soit, blocage sur "wifi 4/8", soit blocage sur "Rock'n'roll", soit enfin sur "réseau".
J'ai tout essayé : reboot, hard reboot...Rien n'y fait, le problème persiste. Free, à qui j'ai écris, me dis de faire un hard reboot mais comme je l'ai déjà fait et que cela n'a rien donné...

Dans la rubrique Ticket d'incident : j'ai "Ticket GAMOT Pas de ticket récent enregistré pour votre ligne."
Mon débit descendant est : Débit 1,85 Mbit/s
Mon débit montant est : Débit 616,02 kbit/s
Le PING de ma ligne est réglé en mode sérénité.

Voici les caractéristiques de ma ligne :
NRA : MEN75
Longueur : 575 mètres
Affaiblissement : 8 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM men75-8 ligne 10 / 1 / 7 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 1024 kb/s (up) 24462 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 19162 (far) 1024 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 7 dB (up) 15 dB (down)
Noise margin 13 dB (up) 6 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 0 (far) 0 (near)
  Crc 0 (far) 0 (near)
  Rx cells 0  
  Tx cells 0  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

 

Quelqu'un a t'il rencontré le même problème sur Paris ?
Merci de votre aide

fbxfan

désynchronisation, freezes et autres blocages
« Réponse #1 le: 12 November 2007 12:18:40 »
Les caracs techniques ne sont plus mises à jour depuis juin. Merci de nous donner celles affichées sur la télé (http://documentation.assistancefree.fr/v1/documentation/fhd-129-126).

Avez-vous essayé une autre alim pour le boitier HD ou/et ADSL ? Si non, faites-le (même pour le boitier HD). Vous pouvez utiliser l'alim de la freebox d'un voisin (ça doit pas manquer, à Paris !) ou une alim compatible (même voltage, ampérage supérieur ou égal, polarité respectée comme dessinée sur l'alim d'origine).

Plus de détails sur test croisé alim : http://faq.assistancefree.fr/v1/faq/fhd-463-232