[JEANPRO59]

Bonjour,


   Aprés un dégroupage total, j aimerai connaitre vos avis sur l échange d une freebox v4 pour une v5.

 Y a t il un véritable intérèt ?
 Avez vous rencontré des problèmes(connéxion, wifi ,autres) par rapport a la v4?
 Quel est le prix a payer pour l échange?

  D avance merci pour vos réponses.

[un simple freenaute]

Pour être passé de DP à DT et de V4 à V5 début Octobre, je peux te donner un avis...
-Ma V4 avait 2 ans 1/2 et la TV se dégradait de plus en plus (en  1 an, freezes toutes les 8 minutes au lieu de 1 par 1/2 h), sauf sur le multiposte, donc la puce vidféop rendait l'âme.
-Pas plus de déconnexions (0)
-Débit Internet en hausse, mais c'est parce que j'ai enlevé la rallonge qui permettait à la FB d'être sous la TV, car mon immeuble n'a pas d'antenne et la TV de Numéricable est désastreuse... Mais à longueur de câble équivalente, le débit n'a pas changé.
-Donc bien sûr le Wifi pour relier les boitiers.
-Qualité TV excellente en V5. Que ce soit en Wifi ou Ethernet (mon mode actuel), mes seuls freezes étant dûs à mon câble en sale état (si je le plie d'une certaine façon, la qualité est désastreuse).
-L'enregistrement 2 flux est extrêmement pratique et bien plus simple à programmer que le graveur DVD.... Seule l'heure de fin, qui se programme avec une durée au lieu d'une simple heure, est peu ergonomique.
Enfin, selon la ligne, tu as les canaux Bas débit et sur certaines la TNT. Et la HD....

[je56]

salut simple freenaute.

Je viens de lancer un nouveau post mais je vois que tu as fait ce que je pense faire moi meme c'est a dire DP vers DT + V4 vers V5

peux tu me dire comment as tu fait et concretement combien ça t'a couté.

Merci pour la reponse

A+

eric

[nickole]

Bonjour,

Migration dégroupage partiel --> dégroupage total et renouvellement V4 --> V5 :

Les conditions financières sont consultables http://subscribe.free.fr/login - rubrique Synthèses des modifications d'abonnement :
Cout migration : 90€ - 3€/mois ancienneté* + Raz ancienneté  
Coût renouvellement V4 --> V5 (avec Raz ancienneté*) :
- ancienneté < 13 mois  => frais = 90€
- ancienneté entre 13 et 24 mois = 60€
- ancienneté entre 25 et 36 mois = 30€
- ancienneté > 36 mois = 0€
* Calcul ancienneté : début = 1er du mois du 1er mois facturé.

3 solutions - calculs avec ancienneté = 13 mois :

1° Renouvellement puis migration :
Coût : 60€ + Raz ancienneté + 90€ V5 = 150€

2° Migration puis renouvellement :
Coût : 90€ - 3€ x 13 mois (migration) + Raz ancienneté + 90€ V5 = 131€

3° Résiliation puis réabonnement en DT :
Coût : 96€ - 3€ x 13 mois (frais d'activation) + Raz ancienneté + 0€ V5 = 57€
Inconvénient : de 3 semaines à 2 mois sans connexion
Avantage : gain de 74€ + 20€ à 60€ sur l'abonnement.

Procédure pour le 3° :
1- Résilier (avant le 20 => effectif en fin de mois ou le 1er du mois suivant)
2- Quand la résiliation est effective : demander une dénumérotaion à FT = changement de n° (gratuit - délai 24h) à cause du problème de réabonnement sur une même ligne
3- Se réabonner en DT (par téléphone car la ligne est encore considérée comme abonnée)
4- Renvoyer la V4
Délai :
- avec dénumérotation = environ 3 semaines - Inconvénient : la portabilité porte sur le nouveau n° de tél.
- sans dénumérotation = idem + 1 mois
 

J'espère que tout est clair

nickole

[je56]

Merci Nickole pour ta réponse.

Comme je le disais sur l'autre post, mon ancienneté est de 32 mois pleins et j'ai un freebox V4

Donc si j'ai bien compris ton raisonnement

1) renouvellement puis migration

- 30 € (pour V4 > V5) + RAZ ancienneté + 90€ pour DP > DT = 120€

2) migration puis renouvellement

- 90€ - 3x32 = 0 (je sais c'est pas mathematique mais je pense pas que Free va me donner de l'argent) + RAZ ancienneté + V4 >v5 60€ = 60€

3) résilitation  puis réabonnement DT
-96 € - 3 x 32 =0 (ca au moins c'est mathematique) + RAZ anciennete + V5 0 = 0€

par contre coupure internet plus telephonie d'un delai variable et parfois tre long.... et en plus changement du numero FT que tout le monde connait


Et si je passe chez un autre FAI qui a aussi une belle BOX, ca sera sans doute aussi rapide que pour FREE et ne me coutera pas plus cher!!!

Free ne veut pas garder ces anciens clients en faisant des gestes commerciaux un peu intelligent?

NB: payer 60 € pour le renouvellenment d'un modem qui ne m'appartient même pas fait un peu mal au porte monnaie vous trouvez pas??


Eric

[fbxfan]

NB: payer 60 € pour le renouvellenment d'un modem qui ne m'appartient même pas fait un peu mal au porte monnaie vous trouvez pas??

Disons que ce n'est pas n'importe quel modem ! Une box qui intègre en tout en un du MIMO (à peine sorti des labos de recherche et commercialisé !) et de la télé HD ainsi qu'un switch 4 ou 5 ports, c'est quand même pas rien !

[nickole]

Bonjour je,

Oui c'est ça sauf pour le 2° Migration puis renouvellement :
Coût : 0€ (migration) + Raz ancienneté + 90€ V5 = 90€

Quant au coût du renouvellement personnellement je trouve logique quand on est déjà abonné de débourser pour avoir une box qui coûte le double de l'autre car Free n'est pas une oeuvre caritative, mais j'ai résilié pour me réabonner pour passer à la fois au DT et à la V5 sans trop débourser


Bon dimanche,
nickole

[je56]

donc tu as change de N° de tel FT (ou ex FT comme tu veux) , celui qui est sur l'annuaire page blanche fourni gratuitement.

Quand ton N° est diffusé à pas mal de personne (cas d'une profession libérale) c'est pas evident de pouvoir changer comme ça de N° (je précise que la profession libérale est une assistante maternelle donc c'est pas la peine de dire que toutes les professions liberales gagnent beaucoup d'argent).

Eric

[nickole]

Oui, mais il était peu diffusé donc ça ne m'a posé problème ...

[JEANPRO59]

BONSOIR

je56 a écrit:      Free ne veut pas garder ces anciens clients en faisant des gestes commerciaux un peu intelligent?

NB: payer 60 € pour le renouvellenment d'un modem qui ne m'appartient même pas fait un peu mal au porte monnaie vous trouvez pas??

TOUT A FAIT D ACCORD AVEC TOI ET CE QUE JE TROUVE ABERRANT :  C EST LE FAIT QU EN RESILLANT, POUR REVENIR ENSUITE, ON EST FINALEMENT UN PEU GAGNANT, PUISQU ON REDEVIENT UN NOUVEAU CLIENT.
LA V5 N EST PAS N IMPORTE QUEL MODEM, MAIS JE ME REPETE JE TROUVE ABBERANT QUE POUR UN CLIENT, SON ANCIENNETE DONC SA FIDELITE PUISSE SE RETOURNER EN SA DEFAVEUR  !!!!

[Youpil]

Free cherche à fideliser ces clients,  plus de temps il les garde moins cela leur coute. Je trouve qu'a choisir j'aime mieux cette solution que de payer plein pot la résiliation ceci indépendament de l'ancienneté.