Bonjour,
Je suis abonnée chez free en dégroupage total.
J’ai une mauvaise réception télé avec des images figées dues à « des erreurs sur la ligne téléphonique ».
Sur la feeboxhd, j’ai ce message dans le menu « ETAT » : « Attention, le nombre d’erreurs sur votre ligne ne vous permet pas de profiter pleinement du service tv de la freebox » ! Dans le menu « ADSL » , je trouve ces caractéristiques :
Etat de la ligne : Showtime
Protocole : Adsl 2
Mode : Interleaved
Débit Atm :
- Down : 7290 Kbp/s
- Up : 614 Kbp/s
Atténuation :
- Down : 33.50db
- Up : 19.00db
Marge de bruit :
- Down : 7.30db
- Up : 22.20
Sur l’interface de gestion, ces caractéristiques :
- Nra : CHA92
- Longueur : 1975 mètres
- Affaiblissement : 29 db
- Votre ligne vous permet de bénéficier des services de télévision de la freebox.
- votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL 2+.
-
Fec 1670941200 (far) 31879 (near)
Hec 4625 (far) 263 (near)
Crc 5864 (far) 36 (near)
Rx cells 3747664
Tx cells 2147483647
Fast Path
Fec 1670941200 (far) 31879 (near)
Hec 4625 (far) 263 (near)
Crc 5864 (far) 36 (near)
Rx cells 3747664
Tx cells 2147483647
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Je m’interroge car d’un côté on m’indique que le nombre élevé d’erreurs sur ma ligne ne me permet pas de profiter pleinement du service tv ; et de l’autre côté, on m’informe que ma ligne me permet de bénéficier des services de télévision de la freebox ?
Perplexe, je teste ma ligne sur le site degrouptest, et je trouve ces caractéristiques :
- Longueur de ligne : 1975 mètres
- Affaiblissement : 29.625 db
- Débit descendant Adsl : 6648 Kbps (831 ko/s)
- Débit descendant Adsl 2+ : 14780 Kbps (1848 ko/s)
Or, je suis très loin de ces débits.
Je ne sais pas comment corriger ces erreurs sur ma ligne, ni à quoi elles sont dues.
Dois je contacter l’assistante de free et demander l’intervention d’un technicien ?
Merci de votre aide.:rolleyes:
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 01
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : CHA92
Longueur : 1975 mètres
Affaiblissement : 29 dB
Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)
Votre numéro de téléphone Freebox est le
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cha92-6 ligne 9 / 2 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 10940 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7886 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 19 dB (up) 37 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 9 dB (down)
Output power 2 (up) 19 (down)
Interleave
Fec 1670941200 (far) 31879 (near)
Hec 4625 (far) 263 (near)
Crc 5864 (far) 36 (near)
Rx cells 3747664
Tx cells 2147483647
Fast Path
Fec 1670941200 (far) 31879 (near)
Hec 4625 (far) 263 (near)
Crc 5864 (far) 36 (near)
Rx cells 3747664
Tx cells 2147483647
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0