[ronanaub]

Bonjour,

depuis qq jours, ma freebox HD me joue des tours... le boitier fait du bruit, le son est mauvais et des parasites apparaissent à l'image. Est-ce que qq aurait une idée avant que je ne rappelle le support pour demander un remplacement du matériel?

Merci d'avance!

PS : je précise que j'ai boitier à 3 antennes, pas le nouveau et que j'ai deja rebooté les 2 boitiers a peu pres 200 fois!

[un simple freenaute]

Et un hard reboot du boitier HD ? (apparition de Firmware).
Sinon, échange inévitable.

[ronanaub]

j'ai aussi fait le hard reboot...

[un simple freenaute]

Alors tchatte avec eux en leur disant bien que les tests croisés d'alim de boitier etc ont bien été faits (même si c'est faux, mais là, le problème est caractérisé); ils vont commander le renvoi.

[ronanaub]

ok merci bcp pour ton aide!