Bonjour,
victime de harcèlement de la part de mon ex-compagnon, qui a réussi à pirater mon ordi , j'ai contacté Free pour changer de n° de téléphone et d'adresse IP. Je précise que je suis en dégroupage total sur n° FT inactif, et que je n'ai donc qu'un seul n° de tél (09XXX). Le service client me répond qu'il faut que j'aille au commissariat et que la police leur envoie une réquisition judiciaire ! Alors que c'est le commissariat qui m'a dit de contacter mon opérateur pour changer de n°... Et pour mon portable, il m'a suffit d'un appel téléphonique et sous 24h, j'avais un nouveau n° de téléphone.
Quelqu'un a t'il déjà obtenu son changement de n° de téléphone et d'adresse IP de manière plus simple ?
Je précise également que j'ai déjà activer le filtre des appels indésirables, mais c'est d'une efficacité relativement limité puisqu'il peut m'appeler de n'importe quel autre n° que ceux que j'ai interdits.
Merci de votre aide et de vos conseils.