coralie262

bloquer a l'etape 4 de mon suivi de commande
« le: 14 September 2007 07:21:34 »
bonjour,voila j 'ai un probleme dimanche je me suis inscrite pour passer en degroupage totale (j'etait en degroupage partiel) et hier toute la journée ma free n'a pas fonctionné chevile lente carré synchronisation .Aujourd'hui a ma grande surprise sa marche mais je suis toujours a l'etape 4 alors que comme l'indique l'etape 4 je suis en cours de cablage chez france telecom mais j'accée a internet mais par contre pas de telephone ni tv est ce que quelqu'un pourrai me renseigner pour savoir pourquoi je n'ai aps de telephone et tv car quand je dial avec le conseiller il est incapable de me repondre .merci et est ce que je pourrai aussi savoir le delai d 'attente pour passer a l'etape6 .merci d'avance

Youce69

bloquer a l'etape 4 de mon suivi de commande
« Réponse #1 le: 20 September 2007 15:03:54 »
Coralie,

En fait il n'y a pas de delai precis.
Cela depends de FT qui doit mandater (parfois un sous traitant) pour aller cabler ta ligne dans le NRA correspondant a ton lieu de raccordement.

tu peux regarder ici
http://www.freenews.fr/top_nra/

rentre la ref de ton NRA et tu auras acces aux statistiques concernant le delai de passage de DP a DT.

a+