[alexxx4]

Bonjour,
j'ai souscrit Free pour mes parents en février 05. Les CGV du 1er Février 05 s'appliquent donc à mon contrat puisque je n'ai plus jamais validé d'autres CGV.
Hors leurs appels à destination de l'espagne sont facturés. Je ne comprends pas puisque pour moi les appels internationaux (vers l'espagne du moins) étaient gratuits et inclus dans l'offre (le service téléphonique n'était pas optionnel de mémoire)

Mes questions :
1/ mes parents ont-ils été facturés à tort ?
2/ qq'un aurait-il les CGV du 01/02/2005 que je puisse argumenter auprès de Free ?

Cdlt,
alexandre

[SystemCrash]

Est-tu sur que tes parents ont appelé un fixe en espagne? Les portables ne sont pas (ni ont jamais été) gratuits.

[alexxx4]

C'est vrai que j'ai oublié de préciser : Oui. Certain que c'est vers un fixe.

J'ai continuer à creuser : j'ai l'impression que les appels gratuits vers les fixes en espagne ne datent que de janvier 2006...

[SystemCrash]

Dans la console free, sous la rubrique INFORMATION j'ai un lien "Conditions Générales de Ventes". La dedans je peut acceder à ma grille tarifaire.

Ne pas ayant accepté les dernières CGV, je ne sais pas si tu as access à ça, mais essaye.

[alexxx4]

Entre temps, j'ai accepté les nouvelles conditions, hélas !