[marsouin]

Bonjour à Tous,

Voilà un p'tit problème que je désire vous soumettre : mon frère tout comme moi est chez FREE comme FAI et son problème (je sais je ne suis peut être pas à la bonne adresse, mais vous savez surement comme moi que pour obtenir de l'aide de FREE c'est pratiquement impossible et je m'explique)
Donc il n'arrive pas à lire son courrier que ce soit par l'onglet Webmail de FREE ou on vous demande le nom de connexion et le mot de passe pour ouvrir la page du courrier, or chacun sait que le nom de connexion est le N° de téléphone et le mot de passe celui figurant sur la lettre de FREE et il a un message qui lui dit que ses coordonnèes ne sont pas correctes !!!
Donc de là en cherchant par tous les liens possibles figurant sur le portail de FREE le moyen d'avoir de l'aide c'est impossible car à chaque fois on lui demande les 2 sésames à savoir identifiant et mot de passe ?!!!

Comment il fait
Merci de votre aide.

[Tsr]

Bonjour à Tous,

Voilà un p'tit problème que je désire vous soumettre : mon frère tout comme moi est chez FREE comme FAI et son problème (je sais je ne suis peut être pas à la bonne adresse, mais vous savez surement comme moi que pour obtenir de l'aide de FREE c'est pratiquement impossible et je m'explique)
Donc il n'arrive pas à lire son courrier que ce soit par l'onglet Webmail de FREE ou on vous demande le nom de connexion et le mot de passe pour ouvrir la page du courrier, or chacun sait que le nom de connexion est le N° de téléphone et le mot de passe celui figurant sur la lettre de FREE et il a un message qui lui dit que ses coordonnèes ne sont pas correctes !!!
Donc de là en cherchant par tous les liens possibles figurant sur le portail de FREE le moyen d'avoir de l'aide c'est impossible car à chaque fois on lui demande les 2 sésames à savoir identifiant et mot de passe ?!!!

Comment il fait
Merci de votre aide.

il a bien créé une adresse email chez Free au moins
en effet ce n'est pas parce que tu prend un abonnement que ça génère automatiquement une BAL ...
au cas ou, pour en créé une c'est là :
http://adsl.free.fr/comptes/newaccount.html

[marsouin]

Bonjour,
déjà merci de perdre de ton temps pour me répondre, mais oui il a bien créé une adreese chez FREE mais impossible d'y accéder comme il est impossible d'obtenir de l'aide car à chaque manoeuvre que tu veux faire, il faut passer par la case départ à savoir  :1/identifiant  2/mot de passe il est même impossible de créer une nouvelle adresse pour le courrier car il faut déjà passer par la boite principale!!!!!!
je ne sais plus quoi lui dire ?

[Tsr]

Bonjour,
déjà merci de perdre de ton temps pour me répondre, mais oui il a bien créé une adreese chez FREE mais impossible d'y accéder comme il est impossible d'obtenir de l'aide car à chaque manoeuvre que tu veux faire, il faut passer par la case départ à savoir  :1/identifiant  2/mot de passe il est même impossible de créer une nouvelle adresse pour le courrier car il faut déjà passer par la boite principale!!!!!!
je ne sais plus quoi lui dire ?

l'identifiant et le mot de passe à fournir correspondent à un identifiant qu'il a choisi et un mot de passe qu'il a choisi à la création de la boite (à ne pas confondre avec l'identifiant et le mot de passe correspondant au compte internet, ça n'a rien à voir)

euh mais si ça se trouve il est pas en adsl ...

forfait 50h ? dasn ce cas c'est là qu'il faut aller :
http://www.freetelecom.com/comptes/newcount.html

[marsouin]

Si, il est en ADSL !

[FreeBzH]

non le num de tel + pwd c'est pour les consoles de suivi ou d'administration.

pour horde,  il faut le comme ID : le nom du compte mail !  soit  :  [email protected]

ici le nom du compte est : exemple... et le mot de passe c'est à lui de connaitre...

[imagina]

Faut pas confondre identifiant FREEADSL et BAL (Boite Aux Lettres), pour résumer et quand tu t'inscrit à FreeADSL


Identifiant unique abonné = Ton numéro de téléphone + mot de passe donné lors de l'inscription
A partir de la là, tu peux créer un ou des comptes mails associé à cet identifiant, c'est pour cela que sur http://adsl.free.fr/comptes/newaccount.html on te demande de spécifier ton compte abonné ADSL, voici un p'tit schéma pour comprendre



Ligne téléphonique 01 45 34 56 12
                       |-> email [email protected] - password : toto
                       |-> email [email protected] - password : totoxx
                       |-> email [email protected] - password : totoyy
                       |-> email [email protected] - password : totozz


A ta ligne (donc identifiant ADSL) sont relié un ou + comptes mails ayant chacun un login et un mot de passe.