Alice s'engage.... sur
1. Activation de votre ligne en moins de 2 semaines.
2. Installation gratuite de votre Alice Box à domicile.
3. Service client gratuit et disponible en moins de 3 minutes en moyenne.
4. Dédommagement automatique en cas d'interruption de service.
C'est la nouvelle offre et les engagements de Alice....
Free va t'il suivre et s'alligner...
Quand on voit que les process actuel de Free ne permettent pas de remettre de tenir les 2 semaines... pour ouvrir ou retablir une ligne.... le fameux """ je vais vous demander de patienter """ de nos cher hotliner de centrappel.....
ça risque d'etre encore plus difficielement placable dans leur charte d'accueil du freenaute
qui riment souvent avec moutonote quand ta ligne est HS....
Quand on sait qu'il n'y a meme pas de remonter pour les problemes de téléphonie
et que cela ne donne qu'a une historisation dans le dossier client mais rien au niveau technique....