[Tugal]

bonjour à tous voilà j'ai un soucis avec canalsat je me suis abonné hier et depuis je n'ai rien sur la section canalsat de la free sauf le message comme quoi je peux m'abonner via free.fr ou en appelant canalsat. j'ai essayé de les joindres ce matin au niveau du service technique après 12mn j'ai abandonné.

donc je voudrais savoir s'il y a une procédure spécifique à faire car je suis resté au départ sur la section de canalsat ça n'a rien donné puis j'ai relancé les droits sur le site de canalsat sur la mosaique de la freeboxtv. le truc c'est que la femme que j'ai eu pour la mise en place de ce service m'a dit de me mettre sur la mosaique de canalsat mais je n'y ai pas accès, je ne sais pas si quelqu'un voit une mauvaise manip de ma part ou s'il y a en ce moment un petit soucis avec free et canalsat.

merci par avance pour vos question @++

[Questionnert]

Même chose pour moi hier soir... je me suis inscrit la semaine dernière et ça marchait plusieurs jours mais maintenant plus rien

Une idée?

[Tugal]

salut j'ai réessayé d'avoir canalsat et j'ai eu le service technique qui m'a signalé un probleme avec free et eux au niveau signal donc voilà
ils m'ont dit que ce probleme est une priorité pour eux espérons parce que avoir l'abonnement mais pas pouvoir en profiter c'est rageant
bonne soirée et je vous tiendrais au courant @++

[gregdinan22]

Idem, j'ai le même problème, appremment, ils ont un problème avec les numéros commençant par 09 pour les dégroupages récents !
Je suis vert, je vais rater le golf ce soir !!!!

[Tugal]

enfin moi je suis chez eux depuis le mois de septembre et en degroupage totale donc je ne sais vraiment quelle est le soucis
moi perso le golf je kif pas mais j'ai loupé sur nasn le match de NCAA (basket universitaire) enfin bon cela devrait revenir je pense même si le mec ne m'a pas donné de date et en plus le truc c'est qu'ils (canalsat ou free) ne préviennent personnes enfin on verra
@++

[gregdinan22]

j'ai rappelé canalsat aujourd'hui, le mec a encore rien compris, il m'a dit de rester sur la chaine d'accés à canalsat et d'attendre 30 minutes, "ne vous inquiétez pas monsieur, d'ici 1 quart d'heure, tout sera ok". Ben non, ça marche toujours pas !!! aaaaaaaaarrrrrrrgggghhhhhhhhh !!!!

[gregdinan22]

Ca y est j'ai ma réponse !!! Tugal avit raison, c'est un problème venant de free et certains abonnés canalsat n'ont plus accès au bouquet depuis mardi. C'est en cours de réparation, mais pas de délais fixé donc faut attendre ! Pas de basket pour toi ce WE , Tugal !!

[Tugal]

eh ouais greg je sais bien malheureusement en effet pas de basket via canalsat mais via canal+ je vais quand même pouvoir voir le allstar game à las vegas
on a plus qu'à attendre car en effet pas de délai chez free ni canalsat en plus j'ai eu free et le mec m'a dit que cela venait de canalsat qui avait des soucis avec les inscriptions de free et canalsat m'a dit qu'il y a un soucis avec free car je n'ai pas accès à la mosaique de canalsat comme d'hab quoi
on verra je m'en fout de savoir d'où vient le problème seule la solution m'intéresse
@++

[MicMcdo]

Salut,

Je me suis abooner a CanalSat le 16/02.  Et je n'ai toujours pas accès au chaine de canalsat.  Toujours le même écrant dans l'univers CanalSat me diant que je peux m'abonner.

Après contact avec Free et CanalSat j'ai toujours rien, malgré les hardreboot et confirmation de CanalSat que tout étaoit activer rien....

Donc, être au courant si le soucis entre Free et Canalsat est réglé?  Moi les gars de free me disent que tout est ok et qu'il y a pas de soucis mais bon..... Ils disent tout le temps ca!

Merci de faire un UP si ces possible

Mike

[Tugal]

petite info de dernière minute ou plutot confirmation le problème ne viendrait pas de free mais de canalsat selon les dire d'un technicien canalsat

apparemment ils sont dessus le soucis est constaté depuis le 14/02 mais toujours pas réglé tout ce que le gars m'a dit c'est de patienter et de faire une lettre pour un geste commercial de leur part

quand vous irez sur l'univers canalsat de free et que en bas de la page vous aurez la possibilité de cliquer sur suivant ce sera bon mais pas de communication par le biais de free ou canalsat donc on doit essayer tous les jours et plusieurs fois jusqu'a ce que cette foutu page change

j'espère que j'ai été clair lol mais je sais bien que cette réponse ne satisfera personne car moi je n'ai pas été satisfait

bon courage car je pense que le soucis risque de persister @++

[gregdinan22]

Merci Tugal pour les infos !
Fais chier, les championnats du monde de matchplay commencent mercredi, j'ai presque pris mon abonnement pour ça, et merde !!!
a +

[MicMcdo]

Merci Turgal!

Ecrire une lettre.... pas de communication la-dessus.... Tsé je suis canadien et j'en revien pas que dans un pays "civilisé" sa ce passe comme ça!!!!


On se dirais en chine avec un soucis avec la compagnie nationnal!


Enfin..... je commence a être habitué... trois moi que ca m'a pris avant que le net fonctionne avec Free.


MErci de l'info et tien nous au courant

Mike

[Tugal]

pas de soucis je vois dirais dès que j'aurais des infos eh ouais si je n'aurais pas appeler même free qui est au courant de l'incident ne m'aurait rien communiqué enfin bon c'est comme ça @++

[Tugal]

salut à tous et bien pour info.............................ça marche enfin on a accès à canalsat via la freebox il aura fallu attendre 6 jours quand même mais bon à l'arriver ça marche

t'inquiète greg "le breton" tu va pouvoir voir tes matchs de golf bonne journée et bonne continuation à vous @++

[gregdinan22]

Yessssssssss ! Ca y est, c'est reparti pour le golf et le porno (lol) !! Bon basket Tugal, et mets toi au golf, c'est l'avenir du sport, car tu peux y jouer jusqu'à 80 piges !!!