[dogneyel83]

Bonjour a tous,

Voila je vous expose mon problème en esperant trouver ici une réponse à mes problemes. Je vais tâcher d'être le plus précis possibles.

J'ai recu ma freebox HD hier. Et pour l'instant il n'y a rien qui marche vraiment correctement.

J'habite la Garde 83130 et je suis en zone dégroupé.


MES CARACTERISTIQUES

Ligne téléphonique 04 94 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : TGA83
Longueur : 547 mètres
Affaiblissement (2) : 8 dB

Votre adresse IP/masque   82.2xx.xx.xxx / xx
Passerelle (gateway)   82.2x.xx.xxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 xx xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tga83-1 ligne 6 / 5 / 1 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    256 kb/s (up)    1184 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    1184 (far)    256 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    39 dB (up)    43 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    8 dB (down)
Output power    11 (up)    16 (down)
      Interleave
  Fec    12 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    3786 (near)
  Crc    1 (far)    0 (near)
  Rx cells    69
  Tx cells    71
      Fast Path
  Fec    12 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    3786 (near)
  Crc    1 (far)    0 (near)
  Rx cells    69
  Tx cells    71
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0


je pense sans être un pro qu'elles sont assez bonnes.
INTERNET


FREEBOX ADSL branché en internet: 1,05 Méga
                       branché en wifi mimo: 745k
                   
Donc je suis trés loin des débits annoncés alors que j'ai de bonnes caracteristiques! Pourquoi? Et coment y remédier


TV


Des le branchement de ma freebox HD en mimo, j'ai observé des freeze environ toutes les 2 secondes et sur toutes les chaines
Et ma télécommande est tres peu réactive. J'ai de plus un message dans le menu de ma fbx HD qui m'indique que les débits de ma ligne ne permet de profiter des services TV. Alors que sur nmes caracteristique il est indiqué que Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox.




Aidez moi svp, j'en peux plus d'avoir des débits minables et de ne pas profiter de la TV alor que je pay 29e90





Merci d'avance a vous freenautes.

[fabrie_k]

Attainable bitrate     256 kb/s (up)     1184 kb/s (down) !!!!!!!!!!
Tes débits sont absolument insufisants pour beneficier de la tv...
Il y a visiblement un gros probleme avec ta ligne telephonique ou le dslam sur lequel tu es raccordé...
Je contacterai free directe a ta place

Normalement tu devrais avoir les débits maximums etant donné la distance et l'affaiblissement de ta ligne
Bizarre

[dogneyel83]

Je suis donc obligé de contacté free. J'en ai vraiment marre. Avant de m'inscrire, plus de 25 euros de telephone a la hotline FREE pour m'inscrire et le je vais de voir les rapeller.

Personne est dans le même cas que moi?

[cissou 13]

Salut,

avant de contacter free tu peux essayer de faire un nettoyage de ta ligne,
1- tu ne gardes qu'une prise téléphonique de préférence la 1ere aprés le boitier FT
2- tu enléves le condensateur s'il y en a un( vas voir là), http://freeboxhelp.free.fr/nettoyage.html
3- tu vérifies l'état des plots dans ta prise ou mieux tu la remplace par une neuve (ça ne coute pas trés cher)
 aprés avoir fait ça  si ça ne vas pas mieux tu appelleras free

[dogneyel83]

Slt

Merci de ton aide, je vais essayer même si je pense pas que ca vienne de la.
Car je tiens a préciser que j'ai essayé sur les 2 prise téléphonique de la maison et que rien n'y change.
Et surtout il y a encore 2 mois j'avais une freebox V4 avec laquelle, je regarderai la TV sans probleme. Donc ke pense pas que ta solution peut m'aider, je me trompe?


Merci tout de même de ton aide encore une fois.

[cissou 13]

Re,
tu dis que tu as 2 prises et si je ne me trompe pas il n'y a en a qu'une seule qui sert puisque tu es dégroupé total, donc je pense que tu devrais en supprimer une.

[¤ScaR¤]

Oula tu risque pas d'avoir la TV avec ce débit plus que minable....

Vérifie que le problème ne vienne pas de chez toi ou de ta freebox avant de contacter free. Pour celà, comme dit plus haut, fait un nettoyage de ta ligne, pour avoir un débit pourris a ce point peut etre que tu as un fil desseré dans ton boitier FT ou derrière ta prise, à vérifier donc.

[dogneyel83]

J'en utilise qu'une de prise mais j'en ai deux une dans le couloir et une dans le salon et j'ai essayé chacune d'elle séparément, et tien du tout.
C'est sans risque ce nettoyage de ligne?

[cissou 13]

c'est sans risque et il est préférable de n'en avoir qu'une seule, si tu as vraiment un doute tu prends la premiere prise aprés le boitier d'arrivée de FT tu débranches les fils qui partent vers les autres prises et tu essaies, rien ne t'empêcheras de les rebrancher aprés si tu n'es pas convaicu

[dogneyel83]

Lu all
Arf


J'ai fait un nettoyage de ligne mais rien m'y fait. Il y avait effectivement, un condensateur dans ma prise que j'ai enlevé. Mais cela n'a aucun effet.
Personne n'a eu la meme experience que moi?

J'en peux plus de ces debit pourris, heureusement que je suis en degroupage total et a 500 m du Dslam lol (qu'est ce que ca serait aussi non)

[dogneyel83]

Arff'

Je deviens fou!!! ^¨^
J'ai appelé Free, il m'on dit de proceder a un nettoyage de ligne, mais bon je l'avais déja fait grace a vos conseil.
Mais ensuite, on m'a répondu qu'une personne allait tester ma connexion et tenter de régler ca!
Bizarre tout ca...