Bonjour,
Depuis 4 mois, je rencontre un problème avec mon boîtier HD de ma freebox 5 : quand je le branche, aucun affichage, aucune lumière et juste le bruit d'un condensateur qui se charge. J'ai, en août, eu la chance de parvenir à contacter l'assistance téléphonique de free. Ils m'ont renvoyé une alimentation, mais sans surprise, ça n'a rien résolu.
Il faut donc que je recontacte l'assistance, ou plutôt, sur les conseils de free, le service après-vente. Or, par suite d'encombrement... Pas moyen de les joindre... Idem sur l'assistance en ligne qui ne décroche pas.
Comment peut-on joindre autrement le service après vente ?
Merci de votre aide.
Ced