[michel_pticaff]

Bonjour

Voici ce que j'ai sur mon interface de gestion et je souhaiterais passer à la freebox HD (je dispose de la V4) quelqu'un peut il me dire comment faire

Merci

Michel


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 Cordialement

[michel_pticaff]

J'ai vu la réponse de JC à Simomis, mais pour moi la colonne de droite est désespérément vide. :

"Simomis a écrit:
Bonjour, je voudrais changer ma freebox V3 ou 4 (je sais plus...) contre la nouvelle Freebox HD, mais j'ai parcouru le site de free et je n'ai pas réussi à trouver comment faire.

Dans votre console de gestion, c'est dans la colonne droite.

Voir cette image:"

[nickole]

Bonjour,

La possibilité a peut-être été suspendue pour le moment.

nickold

[Jc]

J'ai vu la réponse de JC à Simomis, mais pour moi la colonne de droite est désespérément vide

Normal, vous êtes entrés dans la gestion de vos comptes e-mail, et pas celle de votre compte Free Haut débit.

Une fois arrivé sur la page de gestion, il faut rentrer votre identifiant freebox, c'est à dire votre numéro 01xxx (ou 08xxx), avec le mot de passe qui convient, et ça devrait être bon!

[michel_pticaff]

merci pour cette réponse partielle quelqu'un peut -il vérifier et me le confirmer?

Merci

[Sébastien]

Moi j'ai 2 abonnements free, l'un dans 75003 et l'autre dans 75019. Sur le 75003 je vois bien la possibilité de commander une v5, sur la 75019, elle n'apparait pas. Mais je sais aussi que mon niveau est bon en 75003 et mauvais en 75019. Je pense donc que Free ne laisse pas ceux dont le débit est insuffisant la possibilité de commander une v5 qui ne servirait peut être pas à grand chose; à vérifier au 3244 ?

[Jc]

merci pour cette réponse partielle quelqu'un peut -il vérifier et me le confirmer?

Vous ne me croyez pas, donc ?

Vous avez vérifié, pour savoir ?

[Jc]

Moi j'ai 2 abonnements free, l'un dans 75003 et l'autre dans 75019. Sur le 75003 je vois bien la possibilité de commander une v5, sur la 75019, elle n'apparait pas. Mais je sais aussi que mon niveau est bon en 75003 et mauvais en 75019. Je pense donc que Free ne laisse pas ceux dont le débit est insuffisant la possibilité de commander une v5 qui ne servirait peut être pas à grand chose; à vérifier au 3244 ?

Non, absolument pas.
Tout abonné dégroupé peut obtenir la V5...

[michel_pticaff]

Bonjour

Merci JC vous avez raison en me connectant correctement j'ai bien la possibilité de commander la V5. (avec identifiant de la ligne et non celui  de la messagerie).

[Simomis]

Salut à tous, je repost ici au cas où, je suis en dégroupage total, je me log sur le site correctement (Numéro 01xxxx+MdP) mais rien à faire je n'ai pas l'option de renouvellement juste la possibilité d'acheter des accessoires freebox ou la protection McAfee....
Que dois-je faire ?

[Arthur]

T'as les accessoires de la v5 dans la liste (télécommande par exemple) ?

On sait jamais, peut-être un bug