fufutur

plus de connexion sur MAC33 en dégroupage total
« le: 17 October 2005 17:43:37 »
Salut,

en perte de connexion depuis plus de 2 mois (apparement problème sur mon équipement sur la carte dslam qu'il ne se décide pas à rétablir), j'en suis presque résolu à attendre la migration en V2.

Donc si qq'un peut me renseigner sur une date de migration ou me donner une idée pour que ca bouge ?

2 gamot d'effectuer, 2 visites du technicien : il me reste plus que la mise en demeure...

merci d'avance

novitch

plus de connexion sur MAC33 en dégroupage total
« Réponse #1 le: 19 October 2005 17:01:32 »
Perso je ferais :
Recommandé Accusé de Réception (voir site de free FAQ pour le destinataire) avec avis de mise en demeure et demande de remboursement des deux mois durant lesquels tu n'as pas eu accés au service souscrit + dédommagments sous forme de geste commercial. Si tu présentes l'affaire de manière polie et pas trop agressive cela "devrait" passer...

Par contre pour les délais je crois effectivement que tu fais bien d'espérer une migration en adsl 2+...la procédure peut s'avérer longue ! ;-)