[xstbonnet]

Free refuse d'échanger mon boitier car la prise HDMI ne fonctionne pas.

Ils me disent que je bénéficie du service TV par la péritel.

Je trouve cela inadmissible et résultant de la publicité mensongère car je ne peux pas bénéficier de la HD.

[Noo]

Free refuse d'échanger mon boitier car la prise HDMI ne fonctionne pas.

Ils me disent que je bénéficie du service TV par la péritel.

Je trouve cela inadmissible et résultant de la publicité mensongère car je ne peux pas bénéficier de la HD.

Pas normal effectivement.
Le matériel devant arriver pleinement fonctionnel !

[Florian]

Ils me disent que je bénéficie du service TV par la péritel.

Qui t'a dit ça ?

Un hotlineur incompétent à l'oral par téléphone, ou bien dans un email de support ?