Je suis abonné à freebox V5 depuis deux mois.
A mon retour de vacances le 15 juilet, et après redémarrage des boitiers free,
je découvre que je n'ai plus de flux TV freebox,
alors que tout allait bien jusqu'à mon départ en vacances le 1er juillet.
Description du problème:
Ecran noir sur toutes les chaines freebox avec uniquement les noms de la chaine et du programme en cours qui sont affichés.
Cependant:
> Internet fonctionne parfaitement.
> Tel fontionne parfaitement.
> VOD fontionne parfaitement.
> TNT fonctionne parfaitement.
Environnement:
freebox HD dégroupage total.
firmware freebox 1.0.1.
firmware freebox HD 1.0.4.
DSLAM DOM95 (DOM95-2).
Atténuation 17dB (1200 m).
Le but de ce sujet est de:
1. Comprendre par le biais de l'intelligence collective les raisons de ce problème (j'ai appelé la hot line: des techniciens sont censés se pencher bientôt sur ce problème).
2. Connaitre l'étendu du problème.
Suis-je le seul à avoir ce problème?
Est-ce relatif à Domont (DOM95).
Est-ce relatif à tout le groupe de MOURS ?
Est-ce général pour tous les freenautes ayant la même config que moi?
SI VOUS VOUS ESTIMEZ DANS CE CAS LA, merci de participer à mon enquête freenautique!!!
Pour pouvoir le faire efficacement merci de remplir les informations suivantes en réponse à ce sujet
(si vous ne les connaissez pas la réponse ne mettez rien SVP mais mettez qd même la référence de la question).
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Q1: Type d'abonnement (dégroupage total, partiel etc...)?
Q2: Version freebox?
Q3: Version firmware freebox (boitier ADSL)?
Q4: Version firmware freebox HD (boitier TNT)?
Q5: DSLAM ?
Q6: Atténuation théorique en dB?
Q7: Dernière date de fontionnement correcte de la télé?
Q8: Toutes les chaines freebox sont HS?
Q9: Internet OK?
Q10: TNT OK?
Q11: Tel OK?
Q12: VOD OK?
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Enfin je vous prie de bien vouloir rester dans le cadre de la réponse au questionnaire (ce n'est pas un débat !!) pour que puisse faire une synthèse rapidement et la diffuser par la suite.
Par sens de superstition je me suis arrêté à 12 questions...
Merci encore.
Midnight_Believer.