[Markus75]

Bonsoir à tous,

Je vais bientôt déménager, et en toute tranquilité je m'étais dit :
"pas de problèmes, j'utilise la procédure de déménagement mise en place par free ;
je vais être remboursé de mes frais de résiliation ;
je vais profiter pour passer à la freebox HD (j'ai actuellement la V3)".

Sauf qu'en me baladant sur le site j'ai lu celà (http://adsl.free.fr/ptpl.pl?tpl=/compte/demenagement.html&id=290090&idt=58f1a8a8873d1d18) :
"Vous devez conserver votre modem, que vous utiliserez pour vous connecter à votre nouveau domicile. Aucun autre modem ne sera envoyé pour votre nouvelle inscription."


Et moi, je veux la freebox HD !!!

Alors voici ce que je pense faire et c'est par rapport à celà que je demande vos avis :
ça fait trois ans que je suis chez free, donc si je résilie avant de déménager, ça ne me coutera rien.
Une fois déménagé, je fais une inscription classique, et j'ai la freebox HD !!
Dans l'histoire je pers mon ancienneté ? Bah oui, mais j'ai lu également cela sur la même page free :
"Le déménagement entraine la perte de votre ancienneté. L'ancienneté du nouveau forfait Free Haut Débit sera calculée à compter de la prise d'effet de ce nouveau forfait. "

Donc j'ai tout à gagner en résiliant simplement et en me réabonnant ensuite.

Je ne comprends pas pourquoi ça a changé.
Avant tu devais renvoyer ta freebox et tu en recevais une nouvelle.

Voilà, merci de vos conseils.
Markus75

[Mario75]

Bonsoir à tous,

Je vais bientôt déménager, et en toute tranquilité je m'étais dit :
"pas de problèmes, j'utilise la procédure de déménagement mise en place par free ;
je vais être remboursé de mes frais de résiliation ;
je vais profiter pour passer à la freebox HD (j'ai actuellement la V3)".

Sauf qu'en me baladant sur le site j'ai lu celà (http://adsl.free.fr/ptpl.pl?tpl=/compte/demenagement.html&id=290090&idt=58f1a8a8873d1d18) :
"Vous devez conserver votre modem, que vous utiliserez pour vous connecter à votre nouveau domicile. Aucun autre modem ne sera envoyé pour votre nouvelle inscription."


Et moi, je veux la freebox HD !!!

Alors voici ce que je pense faire et c'est par rapport à celà que je demande vos avis :
ça fait trois ans que je suis chez free, donc si je résilie avant de déménager, ça ne me coutera rien.
Une fois déménagé, je fais une inscription classique, et j'ai la freebox HD !!
Dans l'histoire je pers mon ancienneté ? Bah oui, mais j'ai lu également cela sur la même page free :
"Le déménagement entraine la perte de votre ancienneté. L'ancienneté du nouveau forfait Free Haut Débit sera calculée à compter de la prise d'effet de ce nouveau forfait. "

Donc j'ai tout à gagner en résiliant simplement et en me réabonnant ensuite.

Je ne comprends pas pourquoi ça a changé.
Avant tu devais renvoyer ta freebox et tu en recevais une nouvelle.

Voilà, merci de vos conseils.
Markus75

Hello,

les choix et decisions sont multiples sauf qu'il faudra faire attention si tu résilies : bien respecter le delai de resiliation, et, surtout : si tu prends la decision de resilier, il faudra attendre pour obtenir la HD (delai tres long) et egalement bien verifier si tu peux beneficier des memes services sur la nouvelle adresse (il y a toujours des surprises)

question : es-tu dégroupé ou non ?
si oui, il faut faire attention à ce qu'une ligne soit dispo sur le nouveau logement et non resiliée ou occupée (souvent les anciens locataires ou proprio resilient ou demandent un transfert de leur lignes... DONC ATTENTION !!!)

[Markus75]

Merci pour ton avis.

Je suis en dégroupage partiel. J'attends justement le déménagement pour passer au dégroupage total.
ta remarque sur la disponibilité d'une ligne téléphonique est très pertinante. Je vais me renseigner.

Je ne m'en fait pas trop pour les services, car je bouge de 200m environ en me rapprochant du DSLAM.
Le delai, je sais, mon voisin c'est inscrit et  a mis un mois pour recevoir sa Fbx HD.

Encore merci pour le conseil.