Bonjour,
J'ai un souci après avoir fait une demande de déménagement de ligne il y a un semaine, quand je me logge je n'ai accès qu'aux factures et au message suivant :
"Votre compte Freebox a été déménagé vers PFOxxx . Veuillez vous connecter à votre nouveau compte avec les identifiants reçus."
Or je n'ai reçu aucun message
.
J'ai évidemment parcouru ce forum pour trouver plusieurs fois la même question mais jamais de réponse claire. Quand je demande une réinitialisation de mon mot de passe je retombe sur la même page des factures avec le message de déménagement.
J'ai rendez-vous demain matin avec un technicien pour raccordement à la fibre (j'ai un boitier sans numéro marqué dessus).
Merci d'avance pour vos conseils, bien cordialement