[fran279]

Bonjour

Je voulais retourner un problème pour souscrire un abonnement mobile en conservant mon numéro.

SOSH Orange m'a donné un RIO avec des espaces et quand j'essaie d'insérer le RIO , Free m'affiche en dessous un message d'erreur car il manque des caractères alphanumérique.
Et dans la zone de saisi , Free ne conserve pas les espaces et je ne peux pas en ajouter ou créer

Avez vous une solution ?
Je suis bloqué.

merci d'avance, 

[sebastopaul]

Bonjour,
Tu rentres tous les caractères sans mettre d'espace. Attention le o et 0 peuvet porter à confusion

[fran279]

c'est ce que j'ai fait mais le bouton suivant et toujours grisé

le champs au dessus signale une erreur en rouge car il n'y a pas 12 caractères

[sebastopaul]

Tu as fait un copié collé ou tu as entré manuellement les lettres et chiffres. Y'en a t'il 12.

[fran279]

avant de coller le rio il faut enlever les espaces .

avec les espaces ça faisait trop , plus de 12, et je n'avais pas vu qu'il manquait les dernières lettres

j'ai réussi

[fran279]

oui j'avais fait un copié collé

[sebastopaul]

affaire résolu