Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement FREE BOX le 24 mars 2019.
J'ai rendu la FREE BOX et les accessoires dans un colis soigneusement préparé. Je l'ai remis dans un centre UPS le 2 avril. Via internet, il y a eu réception le 8 avril 2019 par LILA à Croissy Cramayel.
Je reçois ce 27 avril 2019 un email de
[email protected] stipulant que le colis n'a pas été reçu.
J'ai tenté de répondre sur l'email avec toutes les preuves '
[email protected]'. Mais il y a un message d'erreur en retour
J'ai tenté d'appeler le 3244 mais impossible de parler à quelqu'un.
Je ne comprends pas.
Merci de confirmer définitivement que la procédure de clôture du compte est terminé.
J'attends une réponse rapide.
Pascal