[Atao29]

Bonjour,

Après avoir résilié mon abonnement j'ai déposé l'ensemble de mon matériel freebox  dans un point relais UPS le 22 Mars.
Le site de suivi UPS indique que mon colis a été livré le 25 Mars à Moissy Cramayel, (alors que l'étiquette de retour indiqué Bondoufle?)

Pourtant je viens de recevoir un mail de Free m'indiquant que je n'avais pas retourné le matériel!

Pourriez-vous m'aider svp.
Merci,
Loïc

[camino170]

Chez Free c' est très courant ,pas de panique,vous avez la preuve de votre envoi, bloquez vos prélèvement et tout va s' arranger .
Un client qui a été dans le même cas !