[linette86]

Bonjour,
La résiliation de mon abonnement freebox a été effective le 05/03/2019 . J'ai renvoyé le matériel via un relais. J'ai reçu la facture du mois de mars me réclamant le mois entier. Je ne comprends pas pourquoi je dois payer le mois entier et non au prorata. De plus la facture d'avril fait certes apparaitre les frais de resiliation de 49,00 euros mais également des frais (lesquels ?) ce qui monte la facture à 58,49 euros. Je ne comprends pas ....et impossible de les joindre au 3244
Merci de votre réponse
cdt

[camino170]

Bienvenue au CLUB ,on est tous à la même enseigne ,
Il n' y a qu'à faire une recherche sur le net .
J' ai pour ma part fait un signalement  auprès de :  https://www.economie.gouv.fr/courrier/4217  c' est facile il ne faut que 5 mn pour remplir la fiche !
Soyons nombreux à dénoncer cette arnaque .

[Technicien408]

Bonjour linette86,
Pour toute sollicitation, je vous invite à nous fournir le numéro de la ligne concernée ou l'identifiant abonné afin de pouvoir accéder à votre compte et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Merci