Bonjour,
j'ai le même souci que ce monsieur :
La réponse lui a été envoyé en MP, je ne la connais donc pas...
Posté par: fbx22435830
« le: 27 août 2018 15:54:49 »
Citer ce message
Bonjour,
Aujourd'hui, je reçois un mail de la part de Free qui m'indique simplement que suite à une erreur dans le raccordement de ma ligne, France Telecom
informe que le rendez-vous préalablement convenu a été annulé.
En me connectant sur le suivi de commande la Freebox, il est indiqué l'erreur suivante : "Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 27 août 2018 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI002_Manque Complement d'adresse Logo 0002x - _CLI002_Manque Complement d'adresse Logo 0002x", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline"
Comment remédier à cette erreur dans les plus brefs délais ?
En vous remerciant par avance,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations les plus sincères.
Bien à vous.
Sylvain B.