Bonjour,
j'ai resilié mon abonnement freebox en Décembre 2018 et renvoyé le matériel conformément à la procédure (à BONDOUFLE avec accusé réception) le 28 Décembre 2018.
Je viens de recevoir une relance de free car le matériel n'a pas été réceptionné (avec menace de prélèvement de 400€...)
Le suivi du colis m'indique qu'il a bien été réceptionné mais à AULNAY BASE COLIS IDF ACP.
Et d'après ce que j'ai pu lire sur le forum, c'est très courant
Il est bien sur impossible de joindre free.
Est ce que quelqu'un pourrait, s'il vous, plait, clarifier la situation.
En bonus free me facture 50,99€ de frais de résiliation après plus de 13 années d'abonnement dont les 10 dernières sans déménager et avec le même matériel.
Merci