Floxx

Coupure des services Fibre depuis plus de 4 semaines
« le: 13 December 2018 15:17:00 »
Bonjour

J'ai une coupure des services Fibre, internet, tel, tv, depuis un peu plus de 3 semaines, bloqué à l'étape 2. J'ai téléphoné à l'assistance technique qui est pas capable de me dire d’où vient le problème et combien de temps cela va durer. Aucun techniciens est passé à l’extérieur ou au domicile. Je ne sais pas ce qu'ils attendent.

Pourrais je avoir plus d'informations ? quand vont-ils se déplacer ?

En vous remerciant par avance.
« Modifié: 21 December 2018 15:17:38 par Floxx »

Floxx

Re : Coupure des services Fibre depuis plus de 3 semaines
« Réponse #1 le: 21 December 2018 15:15:21 »
Ça fera la 5eme semaine lundi, une aide s'il vous plait.

Floxx

Re : Coupure des services Fibre depuis plus de 4 semaines Nouveau
« Réponse #2 le: 02 January 2019 21:05:22 »
pas de réponse du sav ni sur ce forum, ni sur l'aduf, je suis pas du genre à attendre 5 mois. Passé vendredi, je résilie et je passe chez Orange, qui ont un meilleur sav, et un forum réactif.
« Modifié: 02 January 2019 23:13:37 par Floxx »