[bruno013]

Bonjour à tous,

J'ai souscrit à l'offre freebox crystal de 1.99€/mois pendant 12mois sur le site de vente privée.
J'arrive à échéance des 12 mois d'engagement au 31/12 et je voudrais savoir comment résilier ou me désabonner au bout de ces 12 mois sans payer de frais de résiliation.
Et également comment retourner le matériel sans l'envoyer par la poste à mes frais (idéalement obtention d'un bon de retour et dépôt dans un point relais)
Merci pour vos futures réponses.

[sebastopaul]

Bonjour à tous,

J'ai souscrit à l'offre freebox crystal de 1.99€/mois pendant 12mois sur le site de vente privée.
J'arrive à échéance des 12 mois d'engagement au 31/12 et je voudrais savoir comment résilier ou me désabonner au bout de ces 12 mois sans payer de frais de résiliation.
Et également comment retourner le matériel sans l'envoyer par la poste à mes frais (idéalement obtention d'un bon de retour et dépôt dans un point relais)
Merci pour vos futures réponses.

Tu as forcément des frais liés à la résiliation, peu importe opérateur.

Concernant le bon retour, normalement c'est à tes frais. L'envoi du bon n'est pas une obligation.

Je te conseille d'attendre un peu Free envoie des prolongations sur leur propres offres.