Bonjour,
J'ai résilié ma Freebox le mois dernière avant de mon départ en Espagne. Le conseiller Free m'avait suggéré d'envoyer une copie de mon contrat de travail avec une traduction de google translate, car bien sur le contrat est en Espagnol. J'ai bien agrafé le contrat et la "traduction" a ma demande de résiliation, puis j'ai envoyé tout avec accuse de réception et mon matériel FREE dans un colis (bien reçu). Mais également j'ai une facture avec les 49 euros de frais de résiliation et l'unique mode de communication avec FREE est par courrier avec accuse de réception (impossible depuis l’Espagne).
Quelqu'un pourrait m'aider a demander le dédommagement de ces frais?
Merci et bonne journée,
Marco