Drakail

Connexion Internet anormalement lente.
« le: 06 September 2018 17:33:09 »
Bonjour,

Depuis que j'ai eu ma ligne internet ( vers juin de cette année ), je n'ai pue m’empêcher de remarque que mon débit était anormalement lent.
Mon débit peut varier de seulement 48 ko / sec en téléchargement à à peine 800 ko / sec. Et lorsque j’atteins le plus haut de mon débit ce n'est généralement que à des heures très tardives ou bien pendant un lapse de temps d'environ 30 minutes.
Mais plus généralement mon débit tourne en moyenne autour des 300 ko / sec ce qui me paraît extrêmement peu ! Déjà d'un point de vue objectif, je trouve ça ridicule comme vitesse de téléchargement quand on voit la taille des fichier aujourd'hui mais également pour moi.

Le simple fait de regarder une vidéo en 720 p sur YouTube c'est impossible avec cette moyenne de connexion. Téléchargement 1 Go me prends  au moins 1 heure. Même charger un page internet est lents ( Pourtant je précise avoir un ordinateur pourtant particulièrement puissant ).

Il ne me parait pas impossible de la part de Free de fournir une moyenne de connexion internet ADSL tournant autour de 1 MO / sec puisque c'était la moyenne dans mes 2 derniers logements avant ( je frôlait même la moyenne des 1.5 mo / sec ).

J'aimerai de l'aide pour cette connexion internet beaucoup trop lente. Si je ne peux en avoir, je n'aurait que d'autre choix que de changer d'opérateur Internet étant donner que j'en ai particulièrement besoin.

Je vous remercie d'avance  :)

Edit : Voici ce que me donne ma freebox sur mon débit

Débit montant : 71.5 kb/s (5.9 ko/s)
Débit descandant : 63 kb/s (5.4 ko/s)

. . . . . . .

« Modifié: 06 September 2018 18:03:52 par Drakail »

sebastopaul

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #1 le: 06 September 2018 18:52:18 »
Bonjour,
Peux tu nous donner déjà la longueur de ta ligne, atténuation en théorie.
Ensuite le débit, atténuation et marge de bruit affiché sur ta freeobx en tapant 192.168.0.254.

Drakail

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #2 le: 06 September 2018 19:13:51 »
Bonjour,

Voici ce que j'ai

Longueur : 2374 mètres
Affaiblissement : 34 dB ( j'espère que c'est bien l'atténuation théorique )

Débit : 160 kb/s ( 20.6 ko/s )
Dans l'onglet xDSL mon débit brut affiche 8538 kbit/s

Atténuation : 45 dB
Marge de bruit : 6dB

sebastopaul

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #3 le: 06 September 2018 19:22:40 »
La synchronisation semble normale de ce côté là

Tu es connecté en wifi en ethernet.


Drakail

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #4 le: 06 September 2018 19:25:13 »
Je suis connecté par câble Ethernet.

sebastopaul

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #5 le: 06 September 2018 20:44:34 »
Tu as une V6, tu as inversé les alimentations ? tu as changé de port ethernet.

Drakail

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #6 le: 06 September 2018 21:03:18 »
Qu'es ce qu'une V6 ?

Non je n'ai pas inversé l'alimentation. J'ai changer de port ethernet ainsi que redémarrer la box et rien.


sebastopaul

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #7 le: 07 September 2018 10:15:35 »
Elle est comment ta freebox ?

Drakail

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #8 le: 07 September 2018 11:26:44 »
C'est une Freebox Révolution. Elle affiche bien l'heure et je capte bien internet ainsi que la TV mais le débit est vraiment très lent !

sebastopaul

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #9 le: 07 September 2018 11:49:44 »
Tu as inversé les alimentations ?

Drakail

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #10 le: 07 September 2018 11:55:53 »
Comme je l'ai déjà mentionner, non je n'ai pas inversé les alimentations.

sebastopaul

Re : Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #11 le: 07 September 2018 11:57:38 »
Comme je l'ai déjà mentionner, non je n'ai pas inversé les alimentations.

il faut tester.

Après si c'est toujours pareil il faut contacter le 3244.

Drakail

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #12 le: 07 September 2018 12:00:01 »
Il faut que j'inverse toute la prise d'alimentation ?

sebastopaul

Re : Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #13 le: 07 September 2018 12:11:43 »
Il faut que j'inverse toute la prise d'alimentation ?

juste le plug


Drakail

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #14 le: 07 September 2018 12:14:52 »
J'ai changer les plugs et effectivement je suis passé de quelques ko / sec à envirion 500-600 ko/sec. C'est mieux mais c'est vraiment pas terrible pour l’utiliter que j'en ai :/

Il faut donc que je contacte Free pour plus d'aide du coups ?

sebastopaul

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #15 le: 07 September 2018 14:12:59 »
Ton débit brut est de 8538 kbit/s soit en réel 6831 kbit/s  représentant 853 ko/s tu dis être à 600 ko/s.
As tu fais le test player débranché.

Demandes l'échange des plugs ils sont peut être fatigués.


Drakail

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #16 le: 07 September 2018 18:56:20 »
Je ne pense pas qu'on à les même infos sur ma connexion puisque dans "Etat de ma connexion" dans Freebox OS et bien ma Freebox m'affiche pas plus de 150 ko / sec descendant actuellement et ce depuis au moins 3 heures !

Qu'es ce que le test player débranché ?

sebastopaul

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #17 le: 07 September 2018 19:09:32 »
C'est toi qui m'a donné les infos.

Tu ne dois pas savoir interpréter correctement le schéma. Ce que tu vois c'est le débit téléchargé actuellement et non pas le débit possible. Ce midi en inversant tu arrivais à 600ko/s. Hors ta ligne ne peut fournir plus de 853ko/s

Il ne manque pas grand chose. Il faut changer les plugs surtout si la différence est importante. 

Drakail

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #18 le: 07 September 2018 19:27:32 »
Effectivement je vous avais dis mon débit télécharger était de 600 ko/sec ce midi mais actuellement le débit est redevenue très médiocre avec une oscillation entre 8 ko / sec à 700 ko / sec et une moyenne d’environ  300 ko / sec.
Ma connexion varie à plusieurs extrême ce qui m'empêche d'en avoir une réelle utilité.

Il faut que je commande de nouveau Freeplugs si je vous ai bien compris ?

sebastopaul

Re : Connexion Internet anormalement lente.
« Réponse #19 le: 07 September 2018 22:28:50 »
Il faut contacter le 3244 pour qu'il les échange si c'est eux qui sont la cause.

Maintenant le souci du débit peut venir aussi du réseau saturé.