Bonjour,
Je me suis inscrit chez Free pour une offre box avec demande de portabilité de mon numéro, mon RIO ayant été communiqué. Tout est ok jusqu'à ce matin, en recevant ce mail :
la portabilité du 01.****** vers Free a été annulée pour une raison
technique. Merci de contacter notre service client au 3244 pour nous
confirmer si vous souhaitez maintenir ou non le contrat avec Free
sans conservation du numéro.
J'appelle le 3244, Je ne peux avoir personne, je tombe sur une messagerie vocale répétant que l'inscription est bien prise en compte et que le délai de traitement est normal.
Que dois-je faire svp ? Je souhaite que mon dossier avance et sans pouvoir joindre quelqu'un, je ne peux confirmer ou infirmer mon souhait de conserver mon numéro ?
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci.