[sabmart]

Bonjour,

Est ce que Free peut activer les techniciens d'Orange dans le cas d'un cablage incomplet de l'appartement. La proprio a lancé la demande le 2 aout, pas de nouvelles d'Orange et commande Free bloquée  à TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI006_".
Je sais que les techniciens ont du boulot, que l'on est en aout, mais l'absence de RV nous inquiète.
Free peut il appuyer notre demande comme urgente ?
fbx 22330950
zone : 60280 Margny les compiègne
commande du 25 juillet
CORDIALEMENT

[Busyspider]

Bonjour

D'après le retour erreur (son numéro) il y a des travaux privatifs à terminer dans l'appartement.

Orange ne peut pas revenir tant que ces travaux ne seront pas réalisés. Voir avec ta propriétaire.

Free ne peut  rien faire là, c'est dans les mains d'Orange. Les travaux demandés  ont été faits ?

[sabmart]

Ben justement, nous n'avons tjs pas de RV prévu avec Orange pour ça... Pourtant la proprio a demandé à Orange de faire ces travaux début aout et les a relancé vers le 10/08...
Free ne peut faire aucune demande pour accélerer la procédure ?

[Busyspider]

Free ne peut faire aucune demande pour accélerer la procédure ?

Non surement pas, c'est une demande de travaux que doit faire le propriétaire directement à Orange.. afin d'intervenir sur les parties communes de l'immeuble.
 Free ne peut absolument pas intervenir ici , ce n'est pas du tout de son ressort !

le code erreur est clair " Client: travaux privatifs non terminés impossible de prendre RDV'