Bonjour,
Mon abonnement Freebox (0139700358) a été résilié le 06/07/2018 par free sans aucune demande de ma part et en plus je n'ai reçu aucune communication (SMS, mail, courrier, etc etc) de la part de free au sujet de cette résiliation.
J'ai pris connaissance de la résiliation le 05/08/2018 quand j'ai reçu la facture de résiliation.
Le problème, je suis en déplacement à l'étranger depuis Mars et je ne suis plus chez moi. Actuellement je suis en vacances hors France et je serait de retour début Septembre.
J'ai reçu un mail de rappel de free pour le retour de matériel sinon 400 euros de pénalités. Bien évidemment je ne peux pas le retourner avant mon retour en France. Pire encore, aucune possibilité de contacter free depuis l'étranger!!!!
Y-a-t-il une solution?
Cdlt