[douarde]

Bonjour tout le monde, aujourd'hui j'ai reçu ce message :

"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 01 août 2018 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI002_ND Voisin necessaire - _CLI002_ND Voisin necessaire", contactez-nous au 3244"

Toutefois impossible de joindre qui que ce soit, une fois mes identifiants renseignés, cela me renvoie vers un message m'indiquant que ma commande est en cours.
Quelqu'un ici peut-il m'aider ? Merci d'avance...

[fgt]

Bonjour,

je suis également dans le même cas...

Impossible de joindre qui que ce soit au 3244.

Merci de prendre rapidement contact avec moi.

FGT.

[Technicien408]

Bonjour fgt,
Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'une remontée a été effectuée auprès du service responsable pour corriger cette erreur et relancer votre commande.
Je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles sur l'évolution de cela.
A votre service