nas13190

Facture après résiliation
« le: 21 August 2018 14:50:31 »
Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Freemobile ainsi que celui de ma femme depuis maintenant 3 mois et je reçois toujours des factures relatives à ces comptes.
Les factures sont de 0.00€ mais pourquoi continuer à les recevoir ? Pourquoi le compte existe toujours ? (pour les deux lignes, il est bien mentionné "ligne résilié" dans le suivi du compte.

Et enfin comment faire pour Totalement supprimer ce compte et ces deux lignes y étant rattachés puisqu'il ne sert plus à rien?

Par avance merci,
Cordialement