Bonjour, J'ai résilié mon abonnement il y a quelques mois et j'ai envoyé les appareils. J'ai reçu plusieurs courriels m'indiquant que je n'avais pas retourné les free plugs alors que j'ai reçu un courrier en mentionnant que c'était ok. Après appel en face to face, j'ai compris que comme J'avais échangé les free plugs avec ceux de ma mère (les miens étaient plus récents), on souhaitait que je retourne les anciens. On m'a donc renvoyé d'autres free plugs et j'ai retourné les miens. Entre temps, une facture est arrivée pour près de 80 € pour lequel on m'avait assuré un remboursement par retour de courrier le demandant. Ce que j'ai fait le 18 juin dernier .... Qu'en est-il SVP ? ligne 01 55 972512