Bonjour,
Nous avons déménagé le 23 juin, depuis nous n'arrivons pas à avoir internet avec notre freebox.
D'abord le délais de raccordement est infini, depuis ce matin nous avons finalement un changement : ER80 est apparu. On me dit qu'il faudrait le signaler à l'assistance free pour faire faire une mise à jour mais je n'arrive à joindre personne car avec le déménagement mes identifiants internet ne sont plus bons donc je ne peux contacter personne via mon compte.
Je n'ai que mes identifiants hotline mais l'assistance par téléphone m'oriente sur un message automatique qui me dit de patienter, je ne peux donc joindre aucune personne réelle !
Un conseil pour me débloquer ou avancer un peu serait très bienvenu !
Capu