Bonjour,
J'ai souscrit à une offre Livebox, et ai renvoyé mon matériel Freebox par colissimo (8U01656359856) avec accusé de réception. Il a bien été livré, selon le suivi et mon bureau de poste, le 18 juin 2018.
J'ai néanmoins reçu un mail de Free le 22 juin 2018, me disant que le matériel n'était toujours pas retourné, me menaçant un dommage de 400 euros.
J'ai tenté de vous contacter par le 1044 et 3244, bien entendu mes identifiants ne sont plus reconnus. En cherchant bien, j'ai trouvé le numéro 0892135161 qui est, bien entendu, surtaxé.
Pourriez vous m'aider et m'affirmer que le matériel a bien été reçu par vos services ?
Compte Free: fbx16302818
Ligne: FO16302818
En vous remerciant,
Cordialement,
Simon