[carox]

Bonsoir,

Cela fait désormais 12 jours que mon inscription n'a toujours pas été validée, et que tout reste bloqué à l'étape 1 / Nous avons bien reçu votre demande.

Mon identifiant est : fbx22101883

Merci,

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour carox,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Je tiens à vous informer que le raccordement à la fibre optique met plus de temps qu'un raccordement en ADSL normal.
Je garde de mon côté votre dossier en suivi pour vous apporter des nouvelles sur l'évolution de votre commande.
A votre service

[carox]

Bonjour,

Je comprends qu'ne ouverture de ligne en fibre optique soit plus longue qu'une ligne ADSL classique, mais en quoi cela empêche t'il que l'inscription soit validée ?
Quel est le délai minimum pour le raccordement à la fibre optique ?


Merci d'avance