Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement chez FREE en avril. J'ai quand même été facturé et prélevé du mois de mai alors que mon abonnement chez le nouvel opérateur avait déjà débuté. Suite à un appel au 3244, le conseiller m'a ASSURE avoir fait le nécessaire pour que sur ma facture de clôture du mois de juin, le mois de mai soit déduit, soit 49€ moins 31€98. Cependant j'ai bien été prélevée de 49€ pour la facture de clôture..... Bien sur, impossible d'avoir un contact par le 3244 maintenant. Comment déposer une réclamation maintenant? Comment être remboursé?