[Sucycien]

Bonjour,

J'ai résilié en direct ma ligne fixe FT en pensant que c'était indépendant de celle de Free. Erreur, maintenant je n'ai plus rien : ni FT ni Free.
J'ai rappelé FT pour qu'il rétablisse la ligne avec le même numéro mais il faut compter 3 semaines.
Est-ce que cela me permettra de récupérer toutes les fonctionnalités de la Freebox ?
Sinon quelles démarches dois-je faire pour que tout redevienne comme avant ?
Existe-t-il une autre solution ?
Merci.

[sebastopaul]

Bonjour,

J'ai résilié en direct ma ligne fixe FT en pensant que c'était indépendant de celle de Free. Erreur, maintenant je n'ai plus rien : ni FT ni Free.
J'ai rappelé FT pour qu'il rétablisse la ligne avec le même numéro mais il faut compter 3 semaines.
Est-ce que cela me permettra de récupérer toutes les fonctionnalités de la Freebox ?
Sinon quelles démarches dois-je faire pour que tout redevienne comme avant ?
Existe-t-il une autre solution ?
Merci.

Bonjour,
Tu veux conserver ton abonnement FT ? Sinon il y'a une autre solution. Peux tu me donner en MP ton numéro FT que je contrôle quelque chose.

[sebastopaul]

Si tu as peur de te tromper sur la manoeuvre appelles le 3244.

Mais normalement tu devrais t'en sortir.

[sebastopaul]

Je t'ai laissé plusieurs messages, lies les tous avant de faire la manipulation.

[Technicien408]

Bonjour Sucycien,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement