[isablan]

Bonjour,
j'ai souscrit un forfait free, capture d' écran en Pj



Depuis que FT est intervenu (rapidement d'ailleurs) on à plus d'accès avec notre ex-fournisseur(orange) évidement, mais free tarde à nous envoyé le matériel, vous avez les délais habituel constatés ?
merci

[Technicien408]

Bonjour isablan,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est,
Cordialement

[isablan]

c'est fait à l'instant

bonne soirée

[isablan]

Ce jour toujours au même point, sa commence 

[Technicien408]

Bonjour isablan,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour isablan,
La livraison de votre Freebox v6 est programmée pour demain, Mercredi, 16/05/2018 , avant la fin de la journée par le transporteur ups.
A votre service

[isablan]

bjr, effectivement contact du transporteur UPS se matin pour m'indiquer une livraison avant 10Hrs, encore merci
bonne journée

[Technicien408]

Bonjour isablan,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 5 heures, 4 minutes
Heure de la box : 16/05/2018 17:17:53
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement