Bonjour à toutes et à tous,
Voici mon souci, demain j'ai les clés de ma maison. J'ai procédé au déménagement de mon abonnement hier soir. Et la je suis bloqué à l'étape 3 erreur precalif. Je précise qu'il s'agit d'un logement neuf dans une nouvelle rue. Voici le message exact dans mon espace client :
3Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 17 avril 2018 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 21935333.
Id free : fbx21935333
J'ai contacté le service client au 3244 mais c'est juste un message enregistré.
Merci d'avance pour votre aide précieuse.